Ingyenes szállítás 25 000 Ft feletti rendelés esetén.
Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató
A zoldmanoka.hu webáruház adatkezelési tájékoztatója (a továbbiakban: Tájékoztató) ismerteti, hogy Vörös Mónika egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő) a webáruház működtetése során milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.
Az Adatkezelő és az adatfeldolgozásban részt vevő partnerei a személyes adatokat bizalmasan kezelik, és megtesznek minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést azok védelme érdekében.
Jelen adatkezelési tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően készült.
Jelen Tájékoztató a https://zoldmanoka.hu weboldalon végzett adatkezelésekre vonatkozik.
Az adatkezelési tájékoztató folyamatosan elérhető a következő oldalon:
https://zoldmanoka.hu/adatvedelmi-tajekoztato
1. AZ ADATKEZELŐ SZEMÉLYE ÉS ELÉRHETŐSÉGEI
Név: Vörös Mónika e.v.
Székhely: 6800 Hódmezővásárhely, Damjanich utca 137.
E-mail: kapcsolat@zoldmanoka.hu
Telefon: +36 30 517 0079
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles, mivel az általa végzett adatkezelési tevékenység jellege és mértéke ezt nem teszi szükségessé.
2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Érintett: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy.
Személyes adat: az Érintettre vonatkozó bármely információ, amely alapján az Érintett közvetlenül vagy közvetve azonosítható.
Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, például gyűjtés, rögzítés, tárolás, módosítás, továbbítás, törlés vagy megsemmisítés.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a személyes adatok kezelésének célját és módját meghatározza.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Adattovábbítás: a személyes adatok meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv vagy egyéb szervezet, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik.
Harmadik fél: minden olyan természetes vagy jogi személy, aki nem azonos az Érintettel, az Adatkezelővel vagy az Adatfeldolgozóval.
Hozzájárulás: az Érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű nyilatkozata, amellyel beleegyezését adja személyes adatainak kezeléséhez.
Profilalkotás: személyes adatok automatizált kezelése bizonyos személyes jellemzők értékelése vagy előrejelzése céljából.
Adatvédelmi incidens: a személyes adatok biztonságának sérülése, amely jogosulatlan hozzáférést, megváltoztatást, továbbítást, törlést vagy megsemmisülést eredményezhet.
Weboldal: az Adatkezelő által üzemeltetett https://zoldmanoka.hu weboldal.
Amennyiben a jelen Tájékoztatóban szereplő fogalmak értelmezése eltér a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokban meghatározott fogalmaktól, úgy a jogszabályban meghatározott fogalmak az irányadók.
3. WEBOLDALON TÖRTÉNŐ REGISZTRÁCIÓVAL ÉS VÁSÁRLÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
3.1. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja a Weboldalon leadott megrendelések teljesítése, a vásárlások lebonyolítása, a kapcsolattartás, a számla kiállítása, a fizetés és szállítás biztosítása, valamint a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja:
- a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont],
- jogi kötelezettség teljesítése, különösen számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont],
- valamint regisztráció esetén az Érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
3.2. Az érintettek köre, a kezelt adatok és az adatkezelés időtartama
Érintettek a Weboldalon regisztráló vagy vásárlást leadó természetes személyek.
A kezelt személyes adatok köre:
- Kötelezően megadandó adatok:
- vezetéknév
- keresztnév
- jelszó (regisztráció esetén)
- számlázási név
- számlázási cím
- szállítási cím
- telefonszám
- e-mail cím
- vásárlás vagy regisztráció időpontja
- Választhatóan megadható adat:
- adószám
Regisztráció esetén kezelt további adat:
- felhasználónév
Az adatok megadása a megrendelés teljesítéséhez szükséges. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén a rendelés feldolgozása és teljesítése nem lehetséges.
A regisztrációhoz kapcsolódó személyes adatokat az Adatkezelő a regisztráció törléséig kezeli.
A vásárlásokkal kapcsolatos, számviteli bizonylatokon szereplő adatokat az Adatkezelő a hatályos számviteli és adójogi előírások alapján legalább 8 évig őrzi meg.
A szerződés teljesítésével kapcsolatos egyéb adatokat az Adatkezelő a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési időn belül kezeli.
Az Érintett jogosult személyes adatainak kezelésével kapcsolatban tájékoztatást kérni, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérni, továbbá tiltakozni az adatkezelés ellen a jelen Tájékoztatóban megadott elérhetőségeken.
3.3. A személyes adatokhoz hozzáférő személyek és adattovábbítás
A személyes adatokhoz kizárólag az Adatkezelő, valamint az Adatkezelő megbízásából eljáró adatfeldolgozók férhetnek hozzá, kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő a megrendelések teljesítése érdekében a személyes adatokat továbbíthatja különösen a szállítást, fizetést, számlázást, tárhelyszolgáltatást vagy informatikai szolgáltatásokat biztosító partnerei részére.
4. KAPCSOLATFELVÉTELLEL ÉS PANASZKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
4.1. Kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatkezelés célja és jogalapja
Az Adatkezelő az e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, közösségi média felületeken vagy egyéb módon érkező érdeklődéseket és megkereséseket is kezelheti kapcsolattartási és ügyfélszolgálati célból.
Az ilyen kapcsolatfelvétel során kezelt adatok különösen:
- név
- e-mail cím
- telefonszám (ha megadásra kerül)
- az üzenet tartalma
- kapcsolatfelvétel időpontja
Az adatkezelés jogalapja az Érintett önkéntes hozzájárulása és az Érintett kérésére történő kapcsolatfelvétel.
4.2. Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés célja és jogalapja, érintettek köre, a kezelt adatok és az adatkezelés időtartama
Az adatkezelés célja a vásárlók azonosítása, a megrendelt termékekkel kapcsolatos panaszok, minőségi kifogások, kérdések és egyéb ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, kivizsgálása és megválaszolása.
Az adatkezelés jogalapja:
- a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont],
- valamint az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettségek teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont], különösen a fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján.
Érintettek a Weboldalon vásárló és panaszt, minőségi kifogást vagy egyéb fogyasztói megkeresést benyújtó természetes személyek.
A kezelt személyes adatok köre:
- vezetéknév
- keresztnév
- számlázási név
- számlázási cím
- telefonszám
- e-mail cím
- a panasz tartalma
- a panasz benyújtásának időpontja
A panaszkezeléssel kapcsolatos jegyzőkönyveket, levelezéseket és válaszokat az Adatkezelő a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján 5 évig őrzi meg.
Az adatok megadása a panasz kivizsgálásához és kezeléséhez szükséges. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén az Adatkezelő a panasz kezelését vagy kivizsgálását nem tudja elvégezni.
5. HÍRLEVÉLRE FELIRATKOZÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
5.1. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja hírlevelek, reklámajánlatok, akciók, újdonságok és egyéb marketing tartalmak küldése az Érintett részére elektronikus úton.
Az adatkezelés jogalapja az Érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], valamint a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezései.
5.2. Az érintettek köre, a kezelt adatok és az adatkezelés időtartama
Érintettek a Weboldalon hírlevélre feliratkozó természetes személyek.
A kezelt személyes adatok köre:
- keresztnév
- e-mail cím
- feliratkozás időpontja
Az adatok megadása önkéntes, azonban a hírlevél küldéséhez szükséges. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén az Érintett részére hírlevél nem küldhető.
Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást a hírlevélküldés során nem alkalmaz.
A személyes adatokat az Adatkezelő a hírlevélről történő leiratkozásig kezeli.
Az Érintett a hozzájárulását bármikor, korlátozás és indokolás nélkül visszavonhatja, illetve a hírlevélről ingyenesen leiratkozhat a hírlevelekben található leiratkozási link segítségével vagy az Adatkezelő elérhetőségein keresztül.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
5.3. A személyes adatokhoz hozzáférő személyek és adatfeldolgozók
A személyes adatokhoz kizárólag az Adatkezelő, valamint az Adatkezelő megbízásából eljáró adatfeldolgozók férhetnek hozzá a feladataik ellátásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő a hírlevélküldéshez külső szolgáltatót (adatfeldolgozót) vesz igénybe.
Hírlevélküldő szolgáltató:
The Rocket Science Group LLC (Mailchimp)
Székhely: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA
Weboldal: https://mailchimp.com
A Mailchimp szolgáltatás használata során személyes adatok az Európai Unión kívülre, az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. A szolgáltató az adattovábbítás során az Európai Bizottság által elfogadott megfelelő garanciákat alkalmazza.
6. KISKORÚAK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSE
A Weboldal szolgáltatásai elsősorban 18. életévüket betöltött személyek számára érhetők el.
16 év alatti személy személyes adata kizárólag törvényes képviselője hozzájárulásával kezelhető. Az Adatkezelőnek nem áll módjában minden esetben ellenőrizni az érintett életkorát vagy a hozzájárulás jogszerűségét, ezért az érintett és törvényes képviselője felel azért, hogy a megadott adatok és nyilatkozatok megfelelnek a valóságnak és a jogszabályi előírásoknak.
Amennyiben az Adatkezelő tudomására jut, hogy 16 év alatti személytől törvényes képviselő hozzájárulása nélkül került sor személyes adatok kezelésére, az Adatkezelő a szükséges intézkedéseket haladéktalanul megteszi az érintett adatok törlése érdekében.
14 év alatti kiskorú nevében törvényes képviselője jogosult nyilatkozatot tenni.
7. KÖZÖSSÉGI OLDALAKKAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Az Adatkezelő Facebook és Instagram közösségi oldalakat üzemeltet, amelyeken a Weboldalhoz, termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó tartalmakat, híreket és marketing kommunikációt tesz közzé.
Az Adatkezelő közösségi oldalai:
Facebook: https://www.facebook.com/
Instagram: https://www.instagram.com/
Az Adatkezelő a közösségi oldalakon érkező üzeneteket, hozzászólásokat és megkereséseket kizárólag kapcsolattartási és ügyfélszolgálati célból kezeli.
Az érintettek köre, a kezelt adatok és az adatkezelés időtartama
Érintettek azok a természetes személyek, akik az Adatkezelő közösségi oldalait követik, kedvelik, hozzászólást írnak, üzenetet küldenek vagy egyéb módon kapcsolatba lépnek az Adatkezelővel a közösségi média felületein.
A kezelt adatok köre különösen:
- nyilvános profilnév
- nyilvános profilkép
- hozzászólás, üzenet vagy reakció tartalma
- az érintett által nyilvánosan megosztott adatok
Az Adatkezelő kizárólag az Érintett által nyilvánosan elérhetővé tett adatokat látja és kezeli, és azokat nem használja fel saját profilalkotási vagy automatizált döntéshozatali célokra.
Az adatkezelés a közösségi oldalak felületein történik, ezért az adatok kezelésére, megőrzésére, törlésére és módosítására elsősorban az adott közösségi platform saját szabályzatai vonatkoznak.
Az Adatkezelő felhívja az Érintettek figyelmét arra, hogy a Facebook és az Instagram üzemeltetője (Meta Platforms) önálló adatkezelőként saját céljaira is kezelheti a személyes adatokat, ideértve profilalkotást és személyre szabott hirdetések megjelenítését is.
A Meta adatkezelésével kapcsolatos további információk az alábbi oldalakon érhetők el:
https://www.facebook.com/privacy/policy
https://privacycenter.instagram.com/
8. AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA
Az Adatkezelő megtesz minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést annak érdekében, hogy biztosítsa a kezelt személyes adatok biztonságát, valamint megakadályozza azok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, továbbítását, nyilvánosságra hozatalát, törlését, megsemmisülését vagy elvesztését.
A személyes adatokhoz kizárólag az Adatkezelő, valamint az Adatkezelő megbízásából eljáró adatfeldolgozók férhetnek hozzá, kizárólag feladataik ellátásához szükséges mértékben.
Az Adatkezelő a személyes adatokat megfelelő védelmi intézkedésekkel ellátott informatikai rendszerekben, valamint szükség esetén papír alapon, megfelelően elzárva tárolja.
Az interneten történő adattovábbítás és elektronikus adattárolás teljes biztonsága nem garantálható, azonban az Adatkezelő minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében.
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el, és szükség esetén indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket, valamint bejelentést tesz az illetékes felügyeleti hatóság részére.
Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenseket nyilvántartja, kivizsgálja és megteszi a szükséges intézkedéseket azok következményeinek csökkentése és a hasonló esetek megelőzése érdekében.
9. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE
A Weboldal sütiket (cookie-kat) használ a megfelelő működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzések készítése, valamint marketing és hirdetési célok érdekében.
A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a Weboldal a látogató eszközén helyez el. A sütik segítségével a Weboldal képes megjegyezni bizonyos beállításokat, biztosítani a bejelentkezés és vásárlás működését, valamint információt gyűjteni a Weboldal használatáról.
A látogató a sütik használatáról a Weboldalon megjelenő süti tájékoztató és hozzájárulási felület segítségével dönthet. A sütibeállítások később is bármikor módosíthatók.
A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a sütiket, azonban a látogató böngészője beállításaiban a sütik használatát korlátozhatja vagy letilthatja. Egyes sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a Weboldal bizonyos funkciói nem működnek megfelelően.
9.1. Munkamenet (session) sütik
A munkamenet sütik a Weboldal megfelelő működéséhez szükségesek. Ezek a sütik biztosítják például a böngészés, a kosárhasználat és a bejelentkezés működését.
A munkamenet sütik a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.
9.2. Statisztikai és analitikai sütik
A Weboldal statisztikai és elemzési célból Google Analytics szolgáltatást használhat. A szolgáltatás segít az Adatkezelő számára megismerni, hogyan használják a látogatók a Weboldalt, ezáltal támogatva a Weboldal fejlesztését és a felhasználói élmény javítását.
A Google Analytics a látogató eszközén sütiket helyezhet el, és bizonyos adatokat a Google részére továbbíthat.
A Google adatkezeléséről további információ itt érhető el:
https://policies.google.com/privacy
9.3. Marketing és harmadik fél által elhelyezett sütik
A Weboldal harmadik fél által biztosított marketing és biztonsági célú sütiket is alkalmazhat.
A Weboldal használhatja különösen:
- Barion Pixel szolgáltatást csalásmegelőzési és kockázatelemzési célból,
- Meta (Facebook és Instagram) marketing sütiket,
- egyéb marketing és hirdetési szolgáltatásokhoz kapcsolódó sütiket.
Ezek a szolgáltatók saját adatkezelési szabályzataik szerint kezelhetik a személyes adatokat és sütik segítségével információt gyűjthetnek a felhasználói aktivitásról.
Barion adatkezelési tájékoztató:
https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
Meta adatkezelési tájékoztató:
https://www.facebook.com/privacy/policy
9.4. Technikai naplóadatok
A Weboldal működése során az Adatkezelő és a tárhelyszolgáltató a rendszer biztonságának fenntartása, a szolgáltatás működésének ellenőrzése, hibakeresés és visszaélések megelőzése céljából technikai adatokat és naplóállományokat kezelhet.
A kezelt technikai adatok különösen:
– IP-cím
– böngésző típusa és verziója
– operációs rendszer adatai
– a látogatás időpontja
– meglátogatott oldalak és technikai események
Ezen adatok kezelése a Weboldal biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdek alapján történik.
10. ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS
Az Adatkezelő a Weboldal működtetése, a megrendelések teljesítése, a számlázás, szállítás, fizetés, könyvelés és hírlevélküldés során adatfeldolgozókat vesz igénybe.
10.1. Tárhelyszolgáltató
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.
Weboldal: https://tarhely.eu
Az adatfeldolgozó feladata: a Weboldal tárhelyszolgáltatásának biztosítása és technikai működtetése.
10.2. Számlázás
Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
Weboldal: https://www.billingo.hu
Az adatfeldolgozó feladata: elektronikus számlázás és számviteli bizonylatok kezelése.
10.3. Szállítás és csomagkézbesítés
FoxPost Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Magyar Posta Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Az adatfeldolgozók feladata: a megrendelt termékek kiszállítása és a kapcsolódó logisztikai szolgáltatások biztosítása.
10.4. Online bankkártyás fizetés
Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20. 2. emelet
Weboldal: https://www.barion.com
Az adatfeldolgozó feladata: online bankkártyás fizetések lebonyolítása és tranzakciók kezelése.
10.5. Könyvelés
Rajki Csanád egyéni vállalkozó
Székhely: 6800 Hódmezővásárhely, Kertbarát utca 2.
Az adatfeldolgozó feladata: könyvelési és számviteli feladatok ellátása.
10.6. Hírlevélküldés
The Rocket Science Group LLC (Mailchimp)
Székhely: 675 Ponce de Leon Avenue, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA
Weboldal: https://mailchimp.com
Az adatfeldolgozó feladata: hírlevelek és marketing célú e-mailek kiküldése.
A Mailchimp szolgáltatás használata során személyes adatok az Európai Unión kívülre, az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. A szolgáltató az adattovábbítás során az Európai Bizottság által elfogadott megfelelő garanciákat alkalmazza.
Az Adatkezelő kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben továbbít személyes adatokat az adatfeldolgozók részére.
11. AZ ÉRINTETT JOGAI
Az Érintett a GDPR rendelkezései alapján az alábbi jogokkal élhet személyes adatainak kezelése kapcsán.
11.1. Hozzáféréshez való jog
Az Érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait, és amennyiben igen, jogosult megismerni az általa kezelt személyes adatokat, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, valamint azt, hogy kik és milyen célból kapták vagy kapják meg az adatokat.
11.2. Helyesbítéshez való jog
Az Érintett jogosult kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését vagy hiányos adatainak kiegészítését.
11.3. Adathordozhatósághoz való jog
Az Érintett jogosult kérni, hogy az Adatkezelő az Érintett által rendelkezésre bocsátott és automatizált módon kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadja részére vagy – technikai lehetőség esetén – más adatkezelő részére továbbítsa.
11.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az Érintett jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását különösen az alábbi esetekben:
- vitatja a személyes adatok pontosságát,
- az adatkezelés jogellenes, de az Érintett ellenzi az adatok törlését,
- az Adatkezelőnek az adatokra már nincs szüksége, de az Érintett jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli azokat,
- az Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen.
Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az Adatkezelő előzetesen tájékoztatja az Érintettet.
11.5. Törléshez való jog
Az Érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték,
- az adatkezelés hozzájáruláson alapult és az Érintett visszavonja hozzájárulását,
- az Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
- a személyes adatok kezelése jogellenes,
- a személyes adatokat jogszabály alapján törölni kell.
11.6. Tiltakozáshoz való jog
Az Érintett jogosult saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.
11.7. Jogorvoslathoz való jog
Az Érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.
Az Érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeit az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
Postai úton: 6800 Hódmezővásárhely, Damjanich u. 137.
E-mail: kapcsolat@zoldmanoka.hu
Telefon: +36 30 517 0079
Az Adatkezelő az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és az Érintettet írásban tájékoztatja a döntéséről.
12. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
12.1.
Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jelen Tájékoztatóban foglaltaknak vagy a hatályos jogszabályoknak, az Adatkezelő elérhetőségein keresztül bármikor kapcsolatba léphet az Adatkezelővel.
12.2.
Az Érintett személyes adatai kezelésével kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
12.3.
Az Érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. Az Érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja az eljárást.
Hódmezővásárhely, 2026. május 28.
